Certificat PDF signé
Liste le contenu certifié, l'horodatage, les empreintes et la signature.
Cas d'usage · Litiges entre bailleur et locataire
Certifier des preuves dans les litiges entre bailleur et locataire
Les litiges locatifs se jouent souvent sur ce que disait l'annonce, ce qui a été communiqué par message ou l'aspect du logement à l'entrée dans les lieux. Certifiez chaque élément de preuve au moment où il compte — bailleurs comme locataires bénéficient d'une preuve ancrée dans le temps.
RFC 3161Horodatage qualifié
Ed25519Manifeste signé
PDF + ZIPDossier prêt pour le tribunal
Pourquoi une capture d'écran ne suffit pas.
Les annonces changent. Les messages disparaissent. Les souvenirs divergent. Un certificat fige les faits.
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Les annonces peuvent être modifiées ou suppriméesUne capture d'écran d'une annonce SeLoger ou Idealista ne rattache ni l'URL ni la date.
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Les captures d'écran WhatsApp sont faciles à contester« Je n'ai jamais envoyé ça » est la défense la plus courante des bailleurs.
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Les photos d'entrée dans les lieux manquent de métadonnéesLes dates des fichiers JPEG sont modifiables. Un certificat de fichier verrouille la photo, par son empreinte, à une heure vérifiée.
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Les tribunaux veulent des chaînes de preuvesUne capture d'écran isolée, recevable mais de faible valeur probante, est la plus fragile dans les litiges relatifs au dépôt de garantie.
Ce que contient un dossier de preuves locatives certifiées.
Capture de la page d'annonce
Pour les annonces et publicités en ligne — capture pleine page et URL résolue.
Vidéo de session de navigateur
Pour WhatsApp Web avec le bailleur ou l'agence de location.
Photos d'entrée dans les lieux (Fichier)
Chaque photo ou PDF d'état des lieux est haché et horodaté individuellement.
Horodatage RFC 3161
Signature indépendante d'un tiers sur chaque artefact.
ZIP de métadonnées
Manifeste, signature et clé publique pour une vérification indépendante.
Comment documenter une location en cinq étapes.
Constituez le dossier à l'entrée dans les lieux, pas au moment du litige. Plus l'horodatage est précoce, plus la preuve est solide.
1
Certifiez l'annonce le jour de la signatureCertificat de site web sur l'URL. Fige la description et les photos.
2
Photographiez chaque pièce à l'entrée dans les lieuxTéléversez chaque photo comme certificat de fichier dans les 24 heures.
3
Capturez toutes les conversations de messagerieWhatsApp Web dans une session de navigateur — bailleur, agence, gestionnaire de l'immeuble.
4
Certifiez l'état des lieux ou le bail signéPDF comme certificat de fichier. L'empreinte SHA-256 rattache le contrat à un horodatage.
5
Recapturez en cas de litigeLes litiges survenant en fin de bail sont plus solides lorsque la capture d'origine figure au dossier.
Comment capturer chaque type de preuve.
WhatsApp avec le bailleur
Utilisez WhatsApp Web dans une session de navigateur et faites défiler lentement.
Correspondance par e-mail
Certifiez chaque e-mail dans le webmail, ou enregistrez le fichier .eml et téléversez-le comme certificat de fichier.
Page d'annonce
Certificat de site web par URL — SeLoger, Idealista, Zillow, partout où l'annonce est publiée.
Vos questions sur les litiges bailleur-locataire, traitées directement.
Comment prouver ce que disait une annonce de location avant que le bailleur ne la modifie ?
Ouvrez un certificat de site web sur /certificates/new et soumettez l'URL de l'annonce le jour où vous visitez le logement ou signez le bail. La capture préserve la page exactement telle qu'elle a été publiée, avec un horodatage qualifié RFC 3161.
Les messages WhatsApp échangés avec mon bailleur peuvent-ils servir de preuve ?
Oui. Utilisez une session de navigateur pour enregistrer WhatsApp Web avec la conversation concernée. La vidéo signée et le fichier HAR sont bien plus difficiles à contester que des captures d'écran de téléphone.
Comment les locataires doivent-ils documenter l'état du logement à l'entrée dans les lieux ?
Prenez des photos et des vidéos de chaque pièce, téléversez-les comme certificats de fichier et certifiez l'état des lieux signé par le bailleur. Une preuve ancrée dans le temps prévient les litiges relatifs au dépôt de garantie.
Les bailleurs ont-ils également intérêt à utiliser ce service ?
Oui. Les bailleurs bénéficient de preuves certifiées de l'état à la sortie des lieux, des éléments manquants et des échanges avec le locataire. L'asymétrie d'une seule partie disposant d'éléments signés invite souvent au litige.
S'agit-il d'un conseil juridique ?
Non. Ce service crée des artefacts de preuve technique. La recevabilité juridique dépend de la juridiction et des circonstances. Consultez un conseil juridique qualifié pour un avis adapté à votre situation.
Prêt à certifier ?
Certifiez dès l'entrée dans les lieux — le litige sur le dépôt de garantie se règle de lui-même lorsque la preuve figure déjà au dossier.